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よくあるご質問

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よくあるご質問



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サイトについて


ガルモニってどんなサイトですか?

answer ガルモニは、リアルなクチコミを通じて、あなたのショッピングパートナーになります。
ガルモニ公式アンバサダーからの使用方法・評価のレビュー記事やユーザーのみなさまに投稿いただいた年代別のクチコミ・評価など、ショッピングの楽しさや良いものに出会えた感動を体験・シェアしていきましょう!

ガルモニとは?

ガルモニを利用するのにお金はかかりますか?

answer いいえ、料金は一切発生いたしません。
ガルモニは、登録から応募・交換・発送まで全てのサービスが無料となりますので、ご安心ください。

登録するのに条件はありますか?

answer 登録する際の条件は、2点ございますのでご確認ください。
①女性の方
②13歳以上の方
※トライアルキャンペーンにご参加頂く場合は、SNSアカウントをお持ちの方がお楽しみいただけます♪

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アイテム・クチコミについて


どうやってアイテムを探せばいいですか?

answer 右側の真ん中辺りに<アイテムカテゴリー欄>がございますので、そちらからご希望のアイテムを検索することができます。



さらに、カテゴリー別のアイテム一覧から、見たいアイテムの〔並び替え〕や〔絞り込み検索〕を行うことができます。

-----------〔◆並び替え〕-----------
・盛り上がってる順
・クチコミの評価(高い順/低い順)
・口コミ(多い順/少ない順)
・レビュー(多い順/低い順)
・値段(高い順/低い順)
-------------------------------------
※「盛り上がってる順」は、そのアイテムに対してリアルタイムで〔クチコミ〕または、〔レビュー〕が追加された順となります。

-------〔◆絞り込み検索〕-------
・ブランド
・カテゴリー
・サブカテゴリー
・値段
-----------------------------------

尚、お気に入りの商品があった場合、商品詳細ページで<お気に入り♡>ボタンをクリックして頂ければ、そのページを保存する事が出来ます
。 保存したページは、ドロワーメニュー内にある<お気に入りアイテム>ページにて確認をする事が出来ます。
※お気に入り機能はスマートフォンのみの機能となります。
※お気に入りボタンがない場合は、ログインをしているかをご確認ください。


気になる商品・クチコミしたい商品を簡単に探しましょう♪

クチコミ投稿とはなんですか?

answer 「クチコミ投稿」は、ガルモニサイト内に登録されている”アイテム”に対して、実際に使った使用感や感想などを記載し、投稿する際に、基準となる採点がありますので、それぞれの評価を選んでからクチコミ投稿してください。

尚、選んでいただいたみなさんの評価は<ランキング>に反映されますので、使ったことがあるアイテムを探して、ぜひクチコミをお願いいたします!

また、クチコミをしてくれてた方の中から抽選で、プレゼントをご用意しておりますので、是非クチコミにご参加ください!
※プレゼント=<ベストクチコミ>

【クチコミ投稿場所】
商品詳細ページ、または、レビューページの下部にある<この商品にクチコミをする>から投稿可能となります。

ベストクチコミとはなんですか?

answer <ベストクチコミ>とは、1ヶ月間で投稿されたクチコミの中から、とてもリアルな!参考になる!クチコミを書いていただいた方を、≪翌月≫に勝手に発表しちゃうコンテンツです!

結果は、お知らせページに記載されますので、是非そちらよりご確認ください。

また、選ばれた方は特別ポイント<500pt>が付与されますので、ポイント履歴をご覧ください!

※クチコミの集計期間はベストクチコミ発表ページでお知らせいたします。
※特別ポイントは、発表後5営業日以内に付与されます。付与されたポイントは、<ポイント履歴>にてご確認いただけます。

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レビューについて


レビューとはなんですか?

answer レビューは、実際にそのコスメを使ったガルモニ公式アンバサダーが、使い方や感想などを「レビュー」して記事配信していきます。
使ったことがないコスメはもちろん、使ったことがあるコスメでも新しい発見があるかも!?

レビューは、私でも書けますか?

answer レビューは、ガルモニ公式アンバサダーのみが配信可能となっておりますので、お客様には、アイテムに対しての「クチコミ投稿」をして頂ければと思います。
クチコミをしてくれてた方の中から抽選で、プレゼントをご用意しておりますので、是非クチコミにご参加ください♪

Good!とは何ですか?

answer 「Good!」とは、ガルモニ公式アンバサダーのレビューを読んでいただき、
レビューに対して「わかりやすい!」「この商品いいな!」など共感していただいた場合に押していただくボタンです♪
※「Good!」ボタンを押してもポイントは付与されません。
※「Good!」ボタンは、レビューページの下部にございます。

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トライアルキャンペーンとは何ですか?


トライアルキャンペーンとは何ですか?

answer トライアルキャンペーンは、応募してくれた方の中から抽選をし、当選された方に対象の商品をお送りするサービスです。

しかし、一部、商品の発送がないアイテム(WEBチケットなど)もございますので、詳しくは、応募時に商品詳細ページをご確認ください。

また、商品発送後にガルモニサポートセンター(info@galmoni.com)より、発送完了のメールをお送り致しますので、併せてご確認ください。

応募はもちろん、送料もかかりませんので、ご興味のある商品には是非ご応募ください♪

※当たらないとお悩みの方はこちらへ

中々当選しないのですが、どうしてですか?

answer 抽選は、運の要素が多くありますので、倍率が高い商品や注意事項が守られていないと当たりずらい事もあるかと思います。

つきましては、当選率をUPさせるために、下記を行って頂ければと思います。

・毎日ログイン!
・登録情報(お名前、住所、電話番号)をもれなく記入!
・メルマガ購読!
・クチコミをたくさん投稿!
・インスタやその他SNSへの投稿!

必ず当選できるというお約束はできませんが、Galmoniを通じてアクティブに動いている方は、当選確率がUPしますので、是非試してみてくださいね♪
※キャンペーンによっては、現在お使い(ご登録)のSNSを見て、抽選する場合もございますので、是非マイページよりご登録ください♪

当選した商品を使った後にやらなければいけない事はありますか?

answer 商品使用後は【①SNS投稿】【②クチコミ投稿】【③当選後アンケート】をお願いします。

①SNS投稿
インスタなどのSNSに使ってみた感想を投稿しよう!
※各キャンペーンに詳細が記載されておりますので、都度ご確認ください。

②クチコミ投稿
当選された商品のアイテムページからクチコミ投稿することができます!
実際に使用した感想を、是非!画像付きでご投稿ください♪

③当選後アンケート
お試し期間が終了しますと、アンケートの回答ご依頼メールをお送りいたします。
同時に、マイニュースにも表示されますので記載されているURL、または、リンクからアンケートにお答えください★

尚、アンケートにお答えいただくと10Ptをプレゼントいたしますので、是非ご協力お願いいたします♪

商品が送られてきたらお金を払わないといけないんですか?

answer いいえ、料金は一切発生いたしません。
ガルモニからお送りした商品をお客様がお気に召し、お客様ご自身で店頭やWEBサイト上から購入されない限り、 一切費用が発生することはありませんので、ご安心ください。

送られてきた商品は返さないといけないんですか?

answer いいえ、返却する必要はございません。
送られてきた商品は、お客様の商品として、その後もご使用頂ければと思います。

商品が当選 or 商品を交換したのですが、お届け先の住所とかは、お伝えしなくて良いのでしょうか。

answer 応募時・交換時にご確認いただいているお届け先情報宛にお送りいたしますので、 お客様に行って頂く手続きは特にございません。

つきましては、応募時・交換時にお届け先情報をご確認して頂ければと思います。 (名前がフルネームになっているか・正しい住所を入力しているか等)

尚、氏名や住所が誤っている場合は、 当選・交換をしてもお送りができない場合がございますので、ご注意ください。

また、当選・応募完了後に住所の誤りや変更が発覚した場合には、 【アイテム名・顧客情報変更点(新住所等)】を記載の上、速やかに下記よりお問い合わせください。

当選or交換をした商品が返送されてしまった場合はどうなりますか?

answer 基本的に再送は出来かねますので、当選アイテムは<落選扱い>となり、交換アイテムは<キャンセル扱い>となります。

また、交換アイテムにつきましては、ポイント返還も行っておりませんので、ご了承ください。

尚、商品発送時に<発送完了メール>が届きますので、配達状況の詳細は、メールよりご確認頂ければと思います。


※メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。

配送・出荷について詳しく知りたいのですが

answer 下記のリンク先にて詳しくご説明させていただきます。

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ポイントについて


ポイントを貯めるにはどうしたらいいですか?

answer ポイント付与の対象は以下の通りです。

・無料会員登録
会員登録時に50Ptプレゼント
※一度ご登録いただいたメールアドレス・Twitterアカウント・Facebookアカウントで再度、ご登録されても<50pt>は付与されません。

・ガルモニスタンプ
1日1回ガルポチ★に答えると【ガルモニスタンプ】として、5ptプレゼント
※ログインのみではポイントが付与されませんのでご注意ください。
※万が一、ガルポチ★をせずにログインを行ってしまった場合は、サイトTOPページにガルポチ★特別バナーがございますので、そちらよりご回答ください。


・ガルモニスタンプボーナス
10個スタンプがたまるとボーナス、10Ptプレゼント
20個スタンプがたまるとさらにボーナス、20Ptプレゼント
1ヶ月コンプリートするとさらにボーナス、50Ptプレゼント
※最大で<80Pt>付与となります。
※スタンプは1月毎にリセットされます。
※ガルモニスタンプはマイページにスタンプカードページがございますのでご確認ください。

・アンケート回答
アンケートに回答すると、ポイントをプレゼント
※Pt数はアンケートごとに異なります。
※トライアルキャンペーン応募時のアンケート回答はポイント対象外です。

・メルマガポイント
メルマガ内に隠れているポイント付きURLをクリックすると、100ptプレゼント
※ログインがされていない場合は付与されません。
※メルマガポイントは月をまたぐと過去のポイント付きURLを見つけてもポイントは付与されませんのでご注意ください。
(3月に配信されたメルマガポイント付きURLを4月に見つけてもポイントは付与されません。


・当選後のアンケート
当選後に使った感想を元にアンケート回答すると、10Ptプレゼント

・レビューツイッターシェア
ガルモニ公式アンバサダーのレビューとユーザーのクチコミ詳細をツイッターでシェアをして、シェアした記事をクリックされると、1記事1Ptプレゼント
※1日20回まで

・誕生月ボーナス
登録されている誕生日の月(4/25生まれの方は4/1〜30の間)は、全ポイントが2倍に!!
誕生月は一気にポイントを稼ぐチャンスです
※次のポイントは対象外となります:モニガチャ、イベ企画ポイント
また、誕生日を登録しない限り、誕生月ボーナスは付与されませんので、ご注意ください。
※登録月が誕生日月の会員様は適用されません。
誕生日月が4月の方が4月に登録した場合、翌年の4月から毎年適用されます。


・お友達紹介ポイント
お友達紹介すると100Ptプレゼント

※お友達一人につき一回メールを発行してください。
※お友達は一度もガルモニの会員登録をしていないことが条件となります。
※過去に会員登録/ログインしたことのある端末から登録した場合は、登録済みと判定される場合があります。
※ご紹介でお送りするメール内のURLから会員登録し、お友達が基本情報(名前・住所・電話番号)を不備なく登録した場合のみ、ご紹介いただいた方にお友達紹介ポイントを付与します。
※SNS招待の場合は、指定のSNSからご登録をし、上記と同様の手順でポイント付与となります。
※バナーリンクも上記と同様です。
※基本情報の登録はマイページのアカウント情報より登録をした場合のみポイントが付与されます。トライアルキャンペーン応募時等に入力してもポイントは付与されませんのでご了承ください。
※ご紹介したお友達お一人につき、100ptのプレゼントとなります。(ご紹介いただいたお友達が会員登録し基本情報も登録することが条件)
※ご紹介されたお友達が、twitterアカウント・Facebookアカウントで登録した場合はポイント付与の対象外になります。
(メールアカウントでの登録のみ対象)
※ご紹介されたお友達が会員登録した際には、登録ポイント(50pt)+特別登録ポイント(50pt)の合計100ptをプレゼントします。

※ご紹介いただいた方への特典ポイント付与はメールを送信後、お友達が1週間以内に会員登録・基本情報のご登録をマイページより完了いただくことが条件となります。
※ご紹介されたお友達が会員登録後、退会されるタイミングによっては付与された特典ポイントを没収させていただく可能性がございますのでご了承ください。

毎日ログインをしたのに、80ptが付与されないのはなぜですか?

answer 可能性といたしましては、毎日【ガルポチ★+ログイン】が出来ておらず、 スタンプの個数が抜けてしまっている可能性がございます。

つきましては、一度<マイページ⇒スタンプカード>から、 【1個~30個 or 31個】のスタンプがあるかをご確認して頂けますでしょうか。

尚、毎日【ガルポチ★+ログイン】をされているにも関わらず、ポイントが付与されていない場合は、 お手数ですが、下記よりお問い合わせください。

twitterでログインをしたら、ポイントがなくなってしまいました。

answer 2015年4月1日以前に会員登録を行っていただいた方、および、メールにて会員登録を行っていただいた方が、twitterログインをしてしまいますと、【新規会員登録】が行われてしまいます。

その為、ポイントが減ってしまった様に見えてしまいますが、 既存の会員登録のポイントが減ってしまった訳ではございませんので、ご安心ください。
また、その場合は、大変お手数ですが、Twittetログインは退会を行って頂き、 再度<メールアドレス>と<パスワード>でログインをお願いいたします。
尚、会員登録済みの会員IDでtwitterログインができる機能は開発予定となりますので、 リリース時に再度お知らせさせていただきます。

※2015年4月1日以降にtwitterで会員登録を行っていただいた方は、 twitterログインから問題なくご利用いただくことが可能です。

ポイントの有効期限はありますか?

answer 期限はございませんが、3か月以上ログインをしていない場合は失効してしまいますので、ご注意ください。

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メールについて


メルマガ・会員登録のメールが来ないのですが、どうすればいいですか?

answer こちらからは、自動配信でメールをお送りさせて頂いております。

その為、メールが届かない原因としましては、 お客様の携帯による設定の可能性が高くございます。

つきましては、下記から該当のページへ行き、内容のご確認と、 携帯の設定をご確認して頂ければと思います。

①ドメイン解除をしていない or していないかもしれない方
②au携帯を使用している方
③Yahoo!などの、フリーメールを使用している方
④全て確認をしているが届かない方

ドメイン解除は、どのアドレスで行えばいいでしょうか。

answer ドメイン指定受信の解除対象のドメインは「galmoni.com」となります。

au携帯を使っていて、ドメイン指定を解除をしているのに、メールが届きません。

answer 解除対象のアドレス「galmoni.com」を、ドメイン指定解除しているにも関わらず、メールが届かない原因としましては、 ドメイン指定とは別に、auサービスの「なりすまし規制」が設定されている可能性がございます。

こちらが設定されていると、メールが届かないというエラーが発生してしまいますので、 下記auのURLをご参照頂き、携帯の設定をご確認して頂けますでしょうか。

⇒au なりすまし規制 設定方法

また、それでも解決されない場合は、 メールの受信が出来ますアドレスで、お問い合わせをして頂けますでしょうか。

尚、お問い合わせをもとにお調べさせて頂き、携帯の設定だと判断された場合は、 直接ご利用の会社にお問い合わせを頂く様になりますが、ご了承ください。

※ガルモニ登録アドレス(メールが来ないアドレス)でお問い合わせをされますと、 ご返答をさせて頂いても、お客様側でメールが受信できない可能性がございますので、ご注意ください。

Yahoo!などのフリーメールを使用しているのですが、ドメイン指定を解除をしているのに、メールが届きません。

answer 解除対象のアドレス「galmoni.com」を、ドメイン指定解除しているにも関わらず、メールが届かない原因としましては、 【迷惑メール】として処理されてしまっている可能性がございます。

一度、そちらをご確認して頂き、それでも解決されない場合は、 受信が出来ますアドレスで、お問い合わせをして頂けますでしょうか。

尚、お問い合わせをもとにお調べさせて頂き、ご自身の設定の可能性があると判断された場合は、 直接ご利用の会社にお問い合わせを頂く様になりますが、ご了承ください。

※ガルモニ登録アドレス(メールが来ないアドレス)でお問い合わせをされますと、 ご返答をさせて頂いても、お客様側でメールが受信できない可能性がございますので、ご注意ください。

ドメイン解除はしており、メールの設定も確認しているのですが、メールが届きません。

answer ①auをお使いの方
②Yahoo!などのフリーメールをお使いの方


解除対象のアドレス「galmoni.com」で、ドメイン指定を解除し、 ①・②をご利用の方で、上記の内容をお読み頂いた方のみ、下記をご覧ください。

※①・②をご利用の方で、内容をお読み頂いていない方は、 まず、①・②の内容をご確認して頂ければと思います。

お客様のメールアドレスは以前にドメイン指定されていたか、携帯電話のご利用を停止していたことなどの理由で、 一時的に配信ができなかったために、メルマガ管理システムのエラーアドレスに登録されている可能性があります。

その場合は、解除を行わせて頂きますので、 メールが来ない旨を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。

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各種お手続きについて


登録しているアドレスを変更したいのですが、どこからやればいいのかわかりません。

answer アドレスのご変更は、【マイページ】⇒【プロフィール・メール設定確認】⇒【登録メールアドレス設定変更】
からご変更が可能となっております。

※<PCのメールアドレス>の変更・削除につきましては、PCからのみ <スマートフォンメールアドレス>の変更・削除につきましては、携帯からのみ可能となります。

尚、上記方法でも変更・削除が出来ない場合は、下記内容をご確認ください。

①<PCメールアドレス>と<スマートフォンメールアドレス>を反対に登録にしてしまった
②<PCメールアドレス>に入力したアドレスを、<スマートフォンアドレス>に変更したい

PCメールアドレスとスマートフォンメールアドレスを反対に登録してしまったのですが、どう訂正をすればいいのでしょうか?

answer 下記に手順を記載させて頂きますので、一度お試しください。

①スマートフォンメールアドレスに入っているアドレスを削除する

②PCメールアドレスに①に削除したアドレスを登録変更する

③スマートフォンアドレスに②のアドレスを登録する


※変更・削除につきましては、PCアドレスはPCからのみ、携帯アドレスは携帯からのみとなります。
また、【通知メール送信先設定】に設定されているメールアドレスの削除は出来かねます。

PCメールアドレスに入力したアドレスを、スマートフォンアドレスに変更したいのですが、登録されているとなってしまい、変更する事が出来ません。

answer 下記に手順を記載させて頂きますので、一度お試しください。

①PCメールアドレスに、現在ご登録していないアドレスを登録する

②スマートフォンアドレスに、元々①で登録していたアドレスを入力する

③PCアドレスは、削除する


※変更・削除につきましては、PCアドレスはPCからのみ、携帯アドレスは携帯からのみとなります。
また、【通知メール送信先設定】に設定されているメールアドレスの削除は出来かねます。

登録内容を変更したいのですが、どこから変更できますか?

answer 登録内容変更は、ログイン後に下記のページよりご登録頂けます。
尚、メールアドレスにつきましては、【メールアドレス変更】をご確認ください。

Twitterで登録・ログインとはなんですか?

answer Twitterのアカウントを持っていれば、Twitterを通じて会員登録やログインが行える為、 メールアドレスとパスワードが必要ありません。

但し、Twitterログインに関しましては、Twitterで新規会員登録をした方のみがご利用頂けます。

2015年4月1日以前にご登録いただいた方や、それ以降のお日にちでも、 Twitterで新規会員登録を行っていない方がtwitterでの会員登録/ログインを行うと、 別アカウントとして判断されますのでご注意ください。

また、Twitter登録は、顧客情報やメールアドレス等がご登録されないため、 トライアルキャンペーン・ポイント交換の際には、ご記載を頂く事となりますがご了承ください。

※twitterでのご登録後に、お客様情報をご入力いただくことをお勧めいたします。

尚、Twitterで会員登録を行っていないにも関わらず、 Twitterログインをしてしまった場合は、コチラをご覧ください。

アプリ会員だが、アドレスはどうやって登録すれば良いですか?

answer 下記に手順を記載させて頂きますので、一度お試しください。

①アプリのマイページからアドレスを登録する

②<ご本人様確認メール>が届くが、そちらはまだ開かず、Webにてガルモニサイトを開く

③ログイン画面の<パスワードを忘れた方はコチラ>より、①で登録したアドレスを入力し、パスワードの取得を行う。

④最後に①で登録したアドレスにパスワードの連絡が届いたら、②で届いた<ご本人様確認メール>内のURLを開き、アドレスとパスワードを入力

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PC・スマートフォンについて


携帯を変えるのですが、情報を引き継ぐ事は出来ますか?

answer 現在のアカウントの【①メールアドレス・②パスワード】が分かっていれば、 情報を引き継ぐ事は可能となります。

手順としましては、現在の①②の情報でログインを行って頂き、 変更点がありましたら、マイページよりご変更を行ってください。

変更方法はコチラ↓

①メールアドレスを変更したい
②顧客情報等を変更したい

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ご意見・ご要望・その他について


ガルモニに対しての意見や要望は、どこへ連絡すればいいですか?

answer ガルモニの【サービス】に対するご意見・ご要望に関しましては、 下記よりお問い合わせください。
沢山のご意見お待ちしております。


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退会について


退会したいのですが、どこからできますか?

answer 退会は【メニュー】⇒【マイページを見る】⇒その他の【退会】から、可能となっております。
尚、ご本人様確認のため、ご自身でのお手続きをお願いいたします。

※一度退会してしまいますと、全てのポイントを失効とさせていただきます。
再登録いただいた場合にも、ポイントの再発行はできかねますので予めご了承ください。


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2018/09/14
\☆2018年8月 ベストクチコミ賞発表☆/

2018/05/14
【重要】登録情報のご確認をお願いします。

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